1. Compromisso com a privacidade
A SysOne, empresa provedora de soluções tecnológicas para o mercado corporativo e imobiliário, valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2. Definições
- Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
- Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento e eliminação.
- Controlador: A SysOne, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
- Cookies: Arquivos enviados ao navegador do usuário com o objetivo de melhorar a experiência de navegação e desempenho da plataforma.
- DPO (Encarregado de Dados): Pessoa indicada pela SysOne para atuar como canal de comunicação entre o titular, a empresa e a ANPD.
3. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- E-mail e telefone
- Endereço IP e localização
- Dados de navegação, como páginas acessadas e cliques
- Identificadores técnicos (navegador, dispositivo, sistema operacional)
A coleta pode ocorrer de forma:
- Direta: via formulários preenchidos pelo usuário nos sistemas SysOne.
- Indireta: via cookies e tecnologias de rastreamento com consentimento.
4. Para que usamos os dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade |
Dados utilizados |
Base legal |
| Prestação de suporte e atendimento |
Nome, e-mail, histórico de uso |
Execução de contrato |
| Melhoria dos nossos sistemas e serviços |
Dados de navegação |
Legítimo interesse |
| Prevenção de fraudes e segurança |
IP, localização, dispositivo |
Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais |
Dados cadastrais |
Obrigação legal |
5. Compartilhamento de dados
A SysOne poderá compartilhar dados pessoais com:
- Prestadores de serviços técnicos contratados (como hospedagem e análise de dados)
- Empresas do mesmo grupo econômico
- Autoridades públicas, mediante requisição legal
- Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição
Todos os terceiros são obrigados a cumprir as normas de confidencialidade e proteção de dados.
6. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou exclusão
- Revogar consentimentos
- Solicitar portabilidade
- Apresentar reclamações à Autoridade Nacional (ANPD)
Solicitações podem ser feitas diretamente ao nosso Encarregado de Dados.
7. Segurança da informação
- Criptografia de dados sensíveis
- Ambientes seguros (HTTPS com TLS 1.2+)
- Controle de acesso por autenticação
- Armazenamento seguro em servidores monitorados
Nenhuma plataforma é totalmente isenta de riscos, mas adotamos medidas para mitigar incidentes e, se necessário, informaremos os titulares e a ANPD de qualquer vazamento relevante.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
- Guardar preferências do usuário
- Coletar métricas de desempenho e navegação
- Gerenciar sessão e segurança
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais (necessários ao funcionamento)
- Estatísticos (Ex. Google Analytics, Pixels, Tag Manager, entre outros)
- Preferência (lembrança de formulários e formatações de páginas)
9. Retenção dos dados
- Enquanto durar a relação com o usuário ou cliente
- Pelo tempo necessário para obrigações legais
- Por até 5 anos para fins de comprovação e segurança jurídica
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
10. Contato com o Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado através do e-mail:
privacidade@sysone.com.br
11. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica.
Última atualização: 19/06/2025
